Als Verbraucher steht man vor dem Kauf eines neuen Produktes oder einer neuen Dienstleistung immer wieder vor den Fragen:

Was ist für mich am günstigsten? Was sind die Vorteile bzw. Nachteile des einen oder anderen Produktes?

Informationen stehen heute, gerade auch im Internet, mehr als genug zur Verfügung.

Doch sind erst die sachlichen Details geklärt, entscheidet man doch häufig nach dem "guten Gefühl". Dieses Gefühl beruht häufig auf Erfahrungen, die man persönlich gemacht oder durch einen Bekannten vermittelt bekommen hat.